Octubre 2020

1. INTRODUCCIÓN

KYB invita a los clientes a participar en el presente PLAN DE RECOMPENSAS, en el que por cada compra de productos KYB que adquieran con su distribuidor autorizado, el cliente puede obtener de manera gratuita, puntos acumulables y beneficios para ser canjeados por diversos premios, de acuerdo con lo siguiente:

2. PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA

2.1. Son participantes del programa todos los clientes de la República Mexicana que realicen compras de productos KYB con distribuidores autorizados y acepten participar voluntariamente en el programa, registrando sus datos.

2.2. Contar con una edad mínima de 18 años cumplidos.

2.3. Tener nacionalidad mexicana. En caso de extranjeros, contar con un documento oficial que acredite su legal estancia en el país.

2.4. Registrarse en el plan de recompensas a través de la página web: www.fuerzakyb.com, completando el formulario de registro y aceptando el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.

2.5. El medio de comunicación con el participante será a través del correo electrónico registrado.

2.6. Es responsabilidad del Participante que sus datos sean precisos y actuales.

2.7. El registro al programa de Recompensas no tiene costo.

3. REGISTRO DEL PROGRAMA

3.1. El cliente deberá ingresar con un usuario y contraseña previamente proporcionado por su distribuidor autorizado KYB a la página www.fuerzakyb.com, donde deberá llenar el formulario de inscripción con los datos solicitados.

3.2. Cada distribuidor tiene un cupo específico de invitaciones disponibles para sus mejores clientes.

3.3. Una vez registrado, el sistema enviará automáticamente un correo de bienvenida al programa Fuerza KYB confirmando su participación.

4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

4.1. El programa otorgará puntos de acuerdo con el registro de las facturas correspondientes a las compras realizadas de productos KYB, que el cliente realice a lo largo del programa.

4.2. Los clientes podrán registrar las facturas de sus compras ingresando a la página www.fuerzakyb.com siguiendo los siguientes pasos:

4.2.1. El cliente deberá ingresar a la sección movimientos.

4.2.2. El cliente deberá adjuntar el XML de su factura, seleccionando el botón “Adjuntar Factura”. Solo se recibirán facturas CFDI. Los tickets o notas de venta no serán válidos para acumular puntos.

4.2.3. El cliente deberá descargar un formato en Excel, seleccionando el botón “Descargar formato” y registrar los productos adquiridos. Una vez registrados los datos, el cliente deberá guardar el archivo en su ordenador para posteriormente adjuntarlo, seleccionando el botón “Adjuntar formato”. Es importante no modificar este formato, para así evitar errores.

4.2.4. El cliente deberá adjuntar el PDF de su factura, seleccionando el botón “Adjuntar Factura”.

4.3. La factura pasara por un proceso de validación, en el cual se verificarán que los datos registrados sean correctos, vigentes, válidos y correspondan a la factura ingresada por XML y el PDF.

4.4. Una vez validados los datos, en un lapso de 2 días hábiles, el cliente podrá visualizar los puntos adquiridos por dicha compra en estatus “por liberar”. En caso de que se detecte alguna discrepancia en la información registrada vs evidencias adjuntadas, esta factura no acumulará puntos y se le notificara al cliente para que pueda revisar el error. En caso de poder solucionarlo, el cliente podrá registrar nuevamente dicha factura.

4.5. Para acumular puntos, el cliente participante debe registrar un mínimo de compra de 30 piezas mensuales de productos KYB.

4.6. En caso de que el cliente tenga facturas aprobadas en el mes, pero no logre superar las 30 piezas de compra requeridas, perderá los puntos “por liberar” registrados y volverá a iniciar su contador el siguiente mes.

4.7. El cliente contará con 5 días naturales posteriores al cierre de mes, para ingresar facturas del mes anterior. Una vez pasado este periodo, las facturas no serán contabilizadas.

4.8. Cada mes, el sistema informará al cliente la cantidad de puntos “por liberar” que pasaron a estatus “Disponibles” para canjear por premios, esta información se podrá ver en la página www.fuerzakyb.com para clientes participantes, los cuales podrán acceder y consultarlos de forma individual usando su usuario y contraseña.

4.9. La tabla de puntos de acuerdo con la categoría de productos adquiridos es de la siguiente forma:

4.10. El programa tiene una vigencia inicial de 12 meses a partir del 1 de octubre del 2020. El registro de las facturas correspondientes a las compras de productos KYB otorga puntos cada mes y se acumulan de forma continua hasta finalizar el programa.

4.11. El participante podrá ser acreedor a puntos extra por promociones al efectuar las actividades y mecánicas temporales propuestas en el programa de Recompensas.

4.12. En caso de que un cliente cambie sus datos fiscales seguirá sumando puntos por sus compras, solo deberá solicitar la actualización de sus datos en el chat de contacto del programa.

4.13. En caso de que un cliente compre con un distribuidor no autorizado, no podrá acumular puntos por dicha compra. La validación se verificará con el nombre del emisor de la factura que se cargue.

4.14. En caso de que el participante realice una devolución de producto después de haber ganado puntos por una compra aprobada, el distribuidor podrá dar aviso de la nota de crédito realizada con la cual se le descontará al participante, el equivalente al valor en puntos de esa devolución en su cuenta. Si el participante no cuenta en ese momento con puntos disponibles, la cuenta quedará con un saldo negativo hasta tener nuevamente puntos disponibles.

5. VIGENCIA DE LOS PUNTOS

5.1. Los puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha en que se generaron o en su defecto hasta el término del programa. Para efectuar redenciones, se utilizarán los puntos obtenidos en orden de los más antiguos a los más nuevos.

5.2. El uso de los puntos obtenidos durante el programa es responsabilidad del participante.

6. CONSULTA DE MOVIMIENTOS

6.1. El participante podrá consultar en la página web http://www.fuerzakyb.com/ en la sección de “Movimientos” el historial de facturas registradas así como el estatus de aprobación o rechazo del registro de cada factura.

6.2. Toda factura ingresada que se encuentre en estatus “Pendiente” podrá ser modificada. El cliente contará con un día hábil para eliminarla o modificar datos antes de que un administrador la revise y cambie el estatus a “Aprobada” o “Rechazada”.

7. CANJE DE PREMIOS

7.1. El participante podrá consultar el catálogo de premios en la sección “Premios” y canjear sus puntos disponibles por una recompensa del catálogo publicado en la página http://www.fuerzakyb.com/

7.2. Los canjes se realizarán únicamente a través de la página web y los premios se entregarán en el domicilio que el participante registre al momento de efectuar el canje de premios. El participante es responsable de la veracidad de la información ingresada para poder recibir el premio sin contratiempos.

7.3. El participante podrá realizar uno o varios canjes de premios de acuerdo con el número de puntos acumulados disponibles que tenga en su cuenta. Una vez realizado el canje, se enviará un correo de confirmación de canje al correo electrónico asociado en la cuenta del participante.

7.4. El premio será entregado en un lapso máximo de 10 días hábiles en el domicilio del participante.

7.5. Para asegurar la entrega, Fuerza KYB podrá ponerse en contacto con el participante para obtener mayores referencias de la dirección y/o concretar condiciones de la entrega.

7.6. Se realizarán un máximo de dos intentos de entrega en el domicilio ingresado por el participante. En caso de no encontrarlo, el premio se entregará en una oficina de Paquetería Ocurre y el participante tendrá 7 días hábiles para recogerlo.

7.7. En caso de que el participante no reclame su premio en la oficina de paquetería, el premio se perderá y no habrá devolución de puntos.

7.8. En caso de que algún premio presente un defecto de fábrica o llegue dañado, el participante podrá reclamar una garantía enviando un mensaje al WhatsApp de la página www.fuerzakyb.com con los datos de su cuenta, número de folio de canje, articulo, foto y descripción del problema en los siguientes 3 días naturales después de la entrega del premio. Fuerza KYB evaluará la reclamación y en caso de que sea procedente, entregará un cambio en los siguientes 15 días hábiles.

7.9. Una solicitud de garantía puede rechazarse si: el premio denota un mal uso, se alteran las condiciones de uso del voltaje o sobrecarga eléctrica, si se usó de otra forma a la establecida en el instructivo.

8. OTRAS CONSIDERACIONES

8.1. El Programa de Recompensas opera dentro del territorio mexicano (Estados Unidos Mexicanos).

8.2. El Programa de Recompensas Fuerza KYB premia únicamente las compras de productos KYB adquiridos con los distribuidores autorizados.

8.3. KYB se reserva el derecho de terminar el programa sin previo aviso informando de dicha terminación a través de los medios electrónicos disponibles.

8.4. KYB se reserva el derecho de terminar la participación de un usuario si llegara a presentar conductas fraudulentas.

8.5. Responsable del plan de recompensas: Brick Loyalty Group, S. A. de C.V.

8.6. El responsable del Programa no podrá ser responsable por errores o mal funcionamiento de los servidores de acceso o conexión a la red, o por inhabilitación o interrupción y que tengan relación con éste Plan, ni por fallas en el hardware, software o cualesquiera otras fallas técnicas de cualquier tipo, incluyendo daños en el equipo personal de cómputo, equipos portátiles, telefonía celular, de cualquier persona relacionada con o resultante de su participación o por experimentar o apreciar los materiales relacionados con este Plan, por intervención humana no autorizada, por retrasos, distorsiones o interferencias en las transmisiones de computadora, falta de suministro de datos u otros errores de cualquier tipo, ya sea humanos, electrónicos o mecánicos, incluyendo, sin limitación, la incorrecta o inexacta captura en el registro de los datos o la información solicitada en línea, en virtud de la cual se pueda limitar, interrumpir o perjudicar en forma alguna la participación de una persona en el Programa.

8.7. Si alguno de los requisitos o condiciones, plazos de entrega de premios, entregas de premios, fechas, servicios web o cualquiera otro, no pueden ser llevados a cabo por causas de fuerza mayor, como huelgas, marchas, plantones, condiciones climáticas, situaciones de emergencia, emergencia sanitaria, fenómenos de la naturaleza o cualquier otra causa similar, ni Brick Loyalty Group, S. A. de C. V., ni KYB MÉXICO, S.A. DE C.V. ni cualquiera de las empresas afiliadas, serán responsables, debido a que son situaciones fuera de razonable control y de su alcance legal.

8.8. El responsable del Programa tendrá el poder de decisión con respecto a cualquier situación no prevista en estos Términos y Condiciones; las decisiones que se adopten al respecto son finales y no se podrán apelar, además de que no se hace responsable de ningún error tipográfico o cualquier otro error contenido en estos Términos y Condiciones, hasta donde la ley lo permita.

8.9. El responsable del Programa se reserva el derecho de descalificar, así como a los usuarios/as que se detecten o aparenten ser “caza premios”. Tampoco podrán participar bots, cuentas automatizadas y/o cuentas inactivas, así como a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo del mismo, tal es el caso de forma enunciativa mas no limitativa de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) y/o que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de forma indebida, sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales. Cualquier persona que intente, por cualquier medio, defraudar o manipular el presente Programa de Recompensas, perderá su registro permanentemente, no podrá participar en futuras dinámicas organizadas por el responsable del Programa y por ende no podrá cobrar ningún premio.

8.10. El responsable del programa recopilará la información enviada por los participantes y utilizará los datos personales de los usuarios con base en su Aviso de Privacidad. Todos los datos personales de cada usuario participante serán utilizados en total cumplimiento con la legislación vigente que aplica en la República Mexicana. Los participantes autorizan al organizador, a utilizar los datos personales obtenidos a través del desarrollo de este Programa de Recompensas conforme a su Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

8.11. Los puntos acumulados no tienen ningún valor equivalente en moneda nacional y no constituyen ningún tipo de prestación contractual, y sólo podrán ser utilizados por los participantes que cumplan en la totalidad con lo estipulado en estos Términos y Condiciones para ser canjeados de la forma señalada. Cualquier otro gasto no estipulado aquí, correrá por cuenta del participante de este Programa de Recompensas.

8.12. Los participantes acuerdan renunciar a cualquier derecho que pudieren efectuar como reclamo en contra del responsable del presente Programa de Recompensas por razón de una ambigüedad o error en estos Términos y Condiciones o por cualquier elemento de este Programa de Recompensas, y acuerdan sujetarse a estas.

8.13. La decisión del responsable del programa sobre el resultado de este Programa de Recompensas es inapelable, final y obligatoria en todos los aspectos.

8.14. El responsable del Plan, y/o KYB no tendrán responsabilidad en caso de que no sea posible cumplir con la mecánica ni estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro(s) cambio(s) en la(s) o ley(es) o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

8.15. La participación de las personas interesadas en este Programa de recompensas implica el conocimiento y la aceptación total de estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, los cuáles se pueden consultar en la dirección www.fuerzakyb.com, el responsable del programa y/o KYB no se responsabilizan de cualquier daño directo, incidental, indirecto o daños y perjuicios punitivos derivados de su acceso o uso de la página web.

Aviso de privacidad

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), en lo sucesivo “LA LEY”, se emite y da a conocer el presente Aviso de Privacidad conforme a lo siguiente:

RESPONSABLE DE LOS DATOS

La empresa KYB MÉXICO, S.A. DE C.V. en lo sucesivo LA EMPRESA con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho, número 32 Interior 403, Colonia Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11000 Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y Derechos de privacidad de los mismos.

MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que Brick Loyalty recabe de usted, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad y podrán ser recabados;

• De manera directa, ingresando sus datos a través de la página www. fuerzakyb.com

• De manera personal, a través de nuestros representantes.

DATOS PERSONALES

• Nombre completo

• Teléfono fijo y/o celular

• Correo Electrónico

• Fecha de nacimiento

• Género

Sus datos personales serán tratados con base a en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación.

CATEGORIA DE LA INFORMACIÓN

Dicha información es considerada y será tratada, como información estándar, por ser información de contacto.

FINALIDADES A QUE SE SUJETARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades:

• Envío de mensajes y realización de llamadas con el fin de contactarlo referente a las compras que realiza con un distribuidor.

• Promover los servicios y productos referidos en la página de internet www.fuerzakyb.com a través de la cual se recabaron sus datos personales.

• Notificarle sobre nuevos productos o promociones que tengan relación con los ya referidos y/o cambio en los mismos.

• Realizar evaluaciones periódicas sobre nuestros productos y servicios.

• Evaluar la calidad de los productos y servicios que brindamos.

• Proveer la información requerida por usted.

• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con las compras realizadas por usted.

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

• Evaluar la calidad del servicio.

• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

• Realizar procesos institucionales relacionados con sus operaciones productivas y/o comerciales tales como asesorías, evaluaciones, contratación de bienes y/o servicios y/o empleados, determinación de contraprestaciones, entre otros.

MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR

LA EMPRESA se obliga a tratar los datos revelados con estricto apego a lo estipulado por “LA LEY” y su reglamento, empleando las medidas físicas y tecnológicas necesarias a fin de salvaguardar la integridad de los datos personales.

LA EMPRESA podrá ceder y/o transferir los Datos en los términos autorizados por la Ley, tanto a personas físicas como morales, nacionales o extranjeras. Si Usted como Titular no ejerce un derecho de oposición conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad, se entenderá para todos los efectos legales correspondientes que Usted como Titular autoriza, de ser necesario, a criterio de LA EMPRESA la cesión y/o transmisión de sus Datos. Los receptores de tales Datos quedarán sujetos a lo establecido en el presente aviso de privacidad. En términos de lo anterior, es posible que LA EMPRESA requiera transferir los Datos a terceras partes con las cuales mantiene relaciones comerciales o profesionales, únicamente para que se realicen tareas relacionadas con sus operaciones productivas o comerciales. Estas terceras partes únicamente recibirán los Datos como parte de la prestación de tales servicios, como parte del alcance y/o como información necesaria para el perfeccionamiento de las relaciones comerciales o profesionales acordadas con LA EMPRESA y se apegarán al contenido de este aviso de privacidad y a la Ley. LA EMPRESA seleccionará únicamente a terceros que se comprometan formalmente a instaurar las medidas de seguridad necesarias para garantizar el nivel adecuado de privacidad de los Datos. Será responsabilidad de LA EMPRESA notificar a los terceros el contenido de este aviso, así como cualquier modificación o cancelación de Datos en virtud del ejercicio de sus derechos.

Será prueba fehaciente en el otorgamiento de la aceptación y autorización de los usuarios al presente aviso y en el manejo de sus datos personales a favor de LA EMPRESA con el simple hecho de proporcionar dichos datos, a través de la página www.fuerzakyb.com en cualquier sección donde se solicite información de datos personales.

Le informamos que para el ejercicio de su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) al uso o tratamiento de los datos personales para los cuales nos ha autorizado el uso, deberá enviar una solicitud dirigida a nuestro DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES; especificando el derecho a ejercitar, con su nombre, domicilio y/o correo electrónico en donde le podamos comunicar la respuesta a su solicitud, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer algún derecho (ARCO), adjuntando a la solicitud: documento que acredite su identidad o en su caso la representación legal del titular de la información, dicha solicitud deberá ser enviada al correo electrónico aviso.mebmx@kyb.com o al domicilio ubicado en Boulevard Manuel Ávila Camacho, número 32 Interior 403, Colonia Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11000 Ciudad de México, en atención al Ing. Javier Muñoz.

LA EMPRESA generara una respuesta a la solicitud interpuesta por el titular, a través de los medios señalados en la solicitud, en un término 10 días hábiles contados a partir del día en que sea recibida la solicitud.

Si los datos proporcionados por el titular no fueran correctos o suficientes para ejecutar la solicitud del mismo; LA EMPRESA solicitará dentro del término referido con antelación la información complementaria para el ejercicio al derecho del titular; el término de la respuesta se renovara por un periodo igual contado a partir de la recepción de la ampliación o aclaración de los datos del titular.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio al presente aviso de privacidad, le será informado a través de la página de internet www.fuerzakyb.com

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Octubre 2020